계정 및 데이터 삭제 안내
앱 이름 널패스 개발자 따끔
널패스 계정과 계정에 연결된 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 로그인 없이도 이 페이지에서 절차를 확인할 수 있습니다.
앱에서 직접 삭제하기
- 널패스 앱 또는 웹사이트에 로그인합니다.
- 마이페이지로 이동합니다.
- 회원 탈퇴 섹션으로 이동합니다.
- 확인 문구
탈퇴합니다를 입력합니다. - 회원 탈퇴 버튼을 누르면 즉시 처리됩니다.
탈퇴가 완료되면 계정은 즉시 삭제되며, 아래에 기재된 데이터가 삭제됩니다.
이메일로 요청하기
앱에 접근할 수 없는 경우 아래 주소로 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 이메일 team@nurpass.io
- 제목 계정 삭제 요청
- 본문에 포함할 내용 가입에 사용한 이메일 주소
회사는 본인 확인 후 접수일로부터 7일 이내에 삭제를 처리하고 결과를 회신합니다.
삭제되는 데이터
탈퇴 시 다음 데이터가 삭제됩니다.
- 계정 정보 — 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지, 출생연도, 성별, 전화번호
- 경험 및 이력 정보 — 경력 사항, 학력 사항, 자격증 정보, 경험 정리 템플릿에 입력한 내용
- 작성물 — 자기소개서, 면접 답변, 답변 스크립트
- 모의면접 음성 데이터 — 이용자 발화 및 인공지능 면접관 음성
- 국가시험 학습 기록 — 풀이 이력, 오답노트, 북마크, 학습 통계
- 멘토링 상담 내용
- 관심 병원 및 공고 알림 설정
- 푸시 알림 토큰
보관되는 데이터
아래 항목은 관계 법령상 보존 의무가 있어 탈퇴 이후에도 해당 기간 동안 최소 결제·분쟁 처리 기록으로 보관합니다. 계정과 직접 연결되는 프로필·콘텐츠는 삭제하고, 보존 기록의 사용자 식별자는 복원할 수 없는 값으로 치환합니다. 보존 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속 로그 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
커뮤니티 게시물
커뮤니티에 작성한 게시물과 댓글은 탈퇴 시 자동으로 삭제되지 않습니다. 삭제를 원하는 경우 탈퇴 전에 직접 삭제하거나, 위 이메일로 함께 요청해 주시기 바랍니다.
유료 이용권이 남아 있는 경우
탈퇴하면 남은 이용권은 소멸되며 자동으로 환불되지 않습니다. 환불이 필요한 경우 탈퇴 전에 고객센터로 요청해 주시기 바랍니다. 환불 기준은 이용약관 제10조를 따릅니다.
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문의
- 이메일 team@nurpass.io
- 전화 010-4102-0368
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